Сделано в России. Включен в реестр российского ПО.
Зачем нужен Бипиум
На Бипиуме автоматизируют работу любых отделов.
Служит единым хранилищем данных, с которым работают сотрудники, выполняет рутинные операции, взаимодействует с другими сервисами.
На Бипиуме объединяют работу отделов в единый процесс.
Гибкость платформа позволяет автоматизировать несколько отделов и связать работу компании едиными данными и сквозными процессами.
В больших компаниях на Бипиуме объединяют IT-системы между собой.
Бипиум интегрирует между собой «не дружные» системы, обеспечивает обмен данными и дает единый интерфейс для работы сотрудников.
Все компании уникальны. В Бипиуме вы сами задаете структуру данных в системе: какие будут отделы, каталоги с данными, поля в анкетах записей, связи. Бипиум подстраивается и позволяет работать так, как принято в вашей компании. Все это без программистов.
Конструктор Бипиума позволит настроить любой процесс с любой вашей спецификой
Учет продуктов: товаров и услуг
Обработка входящих заявок
Учет клиентов и контактов
Ведение и заключение сделок
Учет и планирование оплат
Архив документов
Учет обмена печатными документами
Формирование рекламных кампаний
Планирование исследований
План участия в событиях
Ведение списка партнеров
Учет площадок и СМИ
Учет и аналитика публикаций
Отслеживание конкурентов
Прием и обработка обращений
Учет типовых проблем
Обслуживание обращений в 2/3 линии
Ведение базы знаний
Проектный учет
Планирование ресурсов
Учет проектных расходов
Учет рисков и инцидентов
Архив проектной документации
База партнеров и контактов
Учет взаимодействия с партнерами
Учет обучения и аттестации партнеров
Список поставщиков по категориям
Планирование и учёт закупок
Архив документов
Учет обмена печатными документами
Учет транспортных организаций
Сопровождение отправлений
Обработка заявок на расходы
Учет и контроль расходов
Учет и контроль задолжностей
График оплат и приходов
Бюджетирование
Организационная структура
Карточки персонала
Учет жизненного цикла сотрудников
Регламентов и инструкций
Обучение сотрудников
Аттестации сотрудников
Учет отгулов и отпусков
Архив документов
Учет и прием запросов на вакансии
Учет HR-площадок и оплат им
контроль размещенных вакансий
База кандидатов и резюме
Учет коммуникаций с кандидатами
Ядро Бипиума — процессы обработки данных по нотации BPMN 2.0. Бипиум следит за изменением данных в системе: созданием новых записей, смены статусов, сроков и сотрудников. При наступлении таких событий — запускает процессы, которые могут создать новые записи, отправлять запросы в другие системы, слать уведомления на почту или месенджеры, вычислять значения.
Бипиум следит за изменениями во всех каталогах. И запускает процессы «до» и «после» изменения данных. События «до» могут разрешать или блокировать операцию, которую делает сотрудник.
Сценарии в Бипиуме настраиваются в графичеcком редакторе по нотации BPMN.
Сценарии позволяют получать данные из каталогов в системе, создавать в них записи, менять данные в существующих.
Сценарии позволяют формировать и отправлять веб-запросы к API других систем и базам данных. Бипиум может интегрироваться с любыми системами.
Сценарии позволяют проводить вычисления, математические расчеты, операции с датами и текстом.
Сценарии позволяют разбирать запросы от сторонних систем и сайтов. Поддерживаются механизмы разбора JSON, XML, HTML selectors, RegExp.
Создайте отчеты на основе любых данных в системе. Экраны состоят из графиков, данные для построения графиков можно фильтровать по любым условиям. Сотрудники, подразделения и филиалы могут видеть отчеты на основе только доступных им данных.
Значение и оси графиков — любые поля созданных вами каталогов. Графики могут раскладывать данные по 1 или 2 осям, показывать количество, вычислять суммы и среднее. 7 видов визуализации.
Графики размещаются на экране в любом порядке и размерах. Каждый каталог в системе имеет свой набор экранов.
Графики подчиняются фильтрам. Если при просмотре отчетом поменять условия поиска — графики перестроятся.
Графики могут строятся на основе всех данных в системе — например, чтобы показать результат компании. Или только на основе данных, доступных сотруднику — например, результаты работы филиала.
Специальный режим для вывода экранов с графиками на статичные мониторы и телевизоры. Графики автоматически перестраиваются каждые 5 минут.
Специальный отчет в виде ленты об активности сотрудников по изменению данных. Помогает оценить работу по итогам дня.
Политика прав доступа в Бипиуме построена одновременно на методологиях RBAC и ABAC. Права можно назначать как отдельным сотрудникам, так и группам: ролям, отделам, филиалам. Можно дать доступ как на все записи, так и на удовлетворяющие условиям. Например, заявки с определенным статусом, суммой или закрепленные за своим филиалом.
В Бипиуме несколько уровней доступа к данным. Сотрудникам можно ограничить права на создание, изменение, просмотр и удаление любых данных в системе.
В Бипиуме нет предустановленных ролей. Любой каталог системы может стать списком правовых групп. Например: города, филиалы, навыки, квалификация.
Бипиум поддерживает атрибутную модель назначения доступа. Это когда вы даете доступ не ко всем записям а только к тем, которые удовлетворяют условиям. Например, стажеры могут видеть сделки только с бюджетом менее 100 000 рублей. Или рядовые инженеры — только назначенные на них заявки. Или сотрудники только клиентов своего филиала.
Бипиум позволяет задать правила редактирования отдельных полей записи. Сотрудникам можно ограничить какие поля в карточках записей они не видят, какие видят, а какие могут изменять.
Бипиум ведет логирование изменения всех данных, которые делают сотрудники.
Бипиум объединяет системы, которые не могут работать напрямую между собой. Он аккумулирует всю информацию и синхронизирует данные между системами.
Bpium API. Бипиум построен на REST API в формате JSON. API Бипиума максимально простое в освоении, так как все построено на двух абстрактных объектах: каталог и запись.
Внешние запросы. Бипиум может принимать веб-запросы от других систем и сайтов в произвольном формате. Эти запросы поступают в сценарии, в которых вы задаете логику обработки входных данных: создание и изменение данных в системе.
Карточки записей Бипиума можно открывать в интерфейсе других систем и на сайтах. Например карточку звонка в системе call-центра или форму заявки на сайте.
API сторонней системы. Процессы в Бипиуме могут отправлять веб-запросы к сторонним системам в форматах JSON, XML, SOAP, WSDL и других. Это позволяет интегрироваться с системами по их API без необходимости программировать адаптеры.
Базы данных. Процессы в Бипиуме могут отправлять SQL-запросы к базам данных других систем. Поддерживаются MS SQL, Postgre SQL, MySQL, Oracle.
Вебхуки. Бипиуме уведомляет сторонние системы о любых изменениях данных. Так сторонние системы могут синхронизировать данные или блокировать операции изменения, сделанные сотрудниками.
Серверная версия Бипиума построена на горизонтально масштабируемой архитектуре. Это позволяет создать отказоустойчивую систему для работы тысяч сотрудников.
При этом для работы до 100 сотрудников достаточно одного сервера.
Сервер. Сервер Bpium написан на Node.js. Не требует установки веб-серверов при односерверной конфигурации.
Приложение. Веб-приложение Bpium написано на базе технологий React.js — архитектуре быстрых приложений от разработчиков Facebook. Мобильное приложение написано на родственной платформе React Native.
База данных. Bpium использует PostgreSQL версии 9.4 и выше.
Файловое хранилище. Хранилище Bpium работает на протоколе Amazon S3. Вы можете использовать хранилище Bpium S3 или сторонние сервисы от Amazon, Mail.ru и других.
Сервер. Bpium написан на кроссоперационных технологиях и работает на Windows, Linux, Mac OS.
Приложение. Веб-приложение работает во всех операционных системах. Для работы мы рекомендуем браузер Chrome. Мобильное приложение работает на iOS и Android.
Односерверная архитектура. Типовой компьютер с 1 CPU 3GHz и 16Gb оперативной памяти способен обслуживать до 6 запросов в секунду со средней скоростью ответа до 200мс. Этого достаточно для работы 200 сотрудников в штатном режиме.
Мы освободили менеджеров от необходимости вручную выбирать записи разговоров для оценки качества. Bpium на основе заданных правил отбирает звонки для проверки и распределяет их между сотрудниками службы контроля качества. К примеру, мы можем автоматически отобрать все звонки длительностью больше двух минут или все звонки, сделанные операторами на испытательном сроке. Оценка качества работы персонала становится более точной. Мы четко представляем, что должны уметь операторы и помогаем им держать высокую планку.
Статья на CNews
Мы решили создать систему, которая поможет бизнесу выжать из автопарка максимум. Первая реакция, когда видишь на мониторе пустое поле без какой-либо структуры, довольно странная, но именно это позволило реализовать наш замысел. Примерно за месяц мы создали все каталоги для данных, сформировали отчёты по ключевым показателям. Иногда приходилось экспериментировать и, как следствие, ошибаться. Если бы мы писали с нуля, на переработку структуры ушли бы недели, но на платформе-конструкторе хватило нескольких дней.
Статья на RusBase
На Bpium мы создали единое окно обращений. В нем операторы регистрируют сообщения, поступившие в страховые медицинские организации. Настроили запись разговоров с гражданами и перезвон по пропущенным вызовам. Теперь в случае повторного обращения оператор может видеть ранее внесенную информацию. Кроме того, мы создали единую база знаний операторов, автоматизировали формирование отчетности, сократили время на обработку входящих, избавились от необработанных заявок.
Статья на CNews
